Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente politique explique comment JardiClear collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de la boutique JardiClear.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Yamina Deraoui – JardiClear
4 Place de Normandie
89000 Auxerre
France

E-mail : sav@jardiclear.com
Téléphone : 07 67 77 66 54

Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives aux commandes et retours ;
  • informations nécessaires au traitement du paiement ;
  • données techniques relatives à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur ou l’appareil utilisé ;
  • échanges avec notre service client ;
  • préférences relatives aux cookies et communications commerciales.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas directement conservées par JardiClear lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • enregistrer et exécuter les commandes ;
  • organiser la livraison et le suivi des colis ;
  • traiter les paiements ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • répondre aux demandes adressées au service client ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • mesurer les performances du site et de nos campagnes publicitaires lorsque la réglementation et vos choix en matière de cookies le permettent ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale appropriée.

Selon le traitement concerné, la base juridique peut être l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Destinataires et prestataires

Certaines données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
  • les prestataires de paiement utilisés lors du passage de commande ;
  • les transporteurs chargés de la livraison ;
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
  • les services d’analyse ou de publicité, notamment Google, lorsque leur utilisation est autorisée conformément à vos choix concernant les cookies.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs services et selon les règles qui leur sont applicables.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable, notamment en matière comptable, fiscale, contractuelle et de défense des droits.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées conformément aux durées autorisées par la réglementation applicable.

Transferts internationaux

Certains prestataires techniques utilisés par JardiClear peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Cookies

JardiClear.com peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, sous réserve de vos choix lorsque votre consentement est requis, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, demander :

  • l’accès à vos données ;
  • leur rectification ;
  • leur effacement ;
  • la limitation de leur traitement ;
  • leur portabilité ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

sav@jardiclear.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés.

Contact

Pour toute question concernant cette politique :

JardiClear – Yamina Deraoui
4 Place de Normandie
89000 Auxerre, France
sav@jardiclear.com
07 67 77 66 54